第二届年度社区经

个品牌赚取 238,000 美元。期望传统代理机构掌握新技能或开始并购，并期望有远见的精品店能够经受住时间的考验。 社交媒体精品店的出现对传统代理机构构成威胁 自从我们看到代理机构领域出现重大颠覆以来，已经有很长一段时间了。 10-15 年前，我们看到了互联网代理机构、数字代理机构和网络营销精品店的崛起，然后在经济低迷时期快速整合。现在，我们看到社交媒体精品店的崛起，并且我们有有力的数据表明它们正在威胁传统数字机构在特定类型客户中的预算。这是一个正在大规模增长的空间，在 Altimeter，我们在 wiki 上跟踪了许多机构，但由于提交内容过多而停止更新。 2011 年预算：社交媒体精品店在高级买家中超过传统代理商 以上买家数据：2011 年预算：高级买家中社交媒体精品店超过传统代理商 不成熟的品牌自然会依赖传统代理商 在新手到成熟级别的品牌中，传统代理商是首选。公司依赖它们，因为它们拥有现有的关系并已制定采购订单。


然而我们知道（参见参与数据库和我们的 Facebook 营销研究） 传真列表  大多数公司甚至没有与客户互动，他们的做法是错误的。他们经常依赖传统机构（通常是亏损领导者）进行研究、战略和实施。 [传统机构从不成熟和正规的客户那里获得收入，但往往在教育、研究和战略上投入无薪时间，无法专门满足社会商业的特定需求] 传统机构奠定基础后，精品机构纷纷介入，锁定收入 一旦企业意识到社交业务并非短期活动，他们就会向精品机构提供资金。来自买家的数据表明，当买家在社交业务方面处于先进和成熟状态时，他们在精品社交媒体公司上的支出就会大幅增加。他们知道他们的传统机构缺乏灵活性，或者没有社交参与的商业模式，因此依赖他们。这对于精品代理机构来说是一个很好的机会，他们让传统代理机构进行教育，制定计划，经历了一些让精品代理机构介入的失败。 [精品店在不成熟的公司中缺乏货币化能力，但当公司成熟时，他们每个品牌平均获得 238,000 美元，并将传统代理商



的社交预算推至仅为 87,000 美元] 在我的LeWeb 主题演讲中，我坚持自己的信念，不雇佣社交媒体“忍者、大师和武士”，并获得了观众的掌声。相反，我提出，企业应该聘请业务项目经理，换句话说，就是那些将业务目标放在第一位、工具和技术放在第二位的人。这也适用于选择您的精品代理机构 为什么社交媒体精品店能够脱颖而出并赢得高级买家的交易 随着企业的成熟，社交媒体精品店正在从传统代理商那里夺走预算。公司知道他们需要这些专家的原因如下 提供传统机构可能无法提供的新媒体和社交业务方面的专业技能 通常在公司内部提供变革管理——传统机构以在现有活动之上分层社交媒体而闻名。 与其专注于“活动”，不如更注重长远，例如与客户建立长期社区。 准备好卷起袖子帮助更深入的客户参与，而不仅仅是部署传统广告（社交业务的最高支出之一） 在较小的团队中更加敏捷，并且可以随着技术空间随时间的变化而快速机动。 从根本上说，我们旨在以不同的方式